Anzeigen/Nachrichten werden nicht angezeigt

Gast

Hi,
Seit der Umstellung von Kleinanzeigen habe ich das Problem, dass mir meine Anzeigen und Nachrichten im Kleinanzeigen-Enhanced nicht mehr angezeigt werden. Stattdessen die Meldung 'Bitte Login bei Kleinanzeigen prüfen'. Wenn ich die kleinanzeigen.de aber öffne, bin ich angemeldet und sehe alles.
Woran könnte das liegen?
Getestet mit Chrome und Edge.
Gruß
Florian

Richard

Gast Hallo Florian, am besten das Dashboard schließen, Kleinanzeigen.de einmal neu laden und dann das Dashboard wieder öffnen.

Wir werden das im nächsten Update verbessern.

Gast

Hallo Richard Leider hat das auch nicht geholfen. ich habe die Browser schon mehrfach neu gestartet, den Cache gelöscht und alle Cookies von kleinanzeigen.de akzeptiert. Dort habe ich mich im Anschluss neu anmelden müssen und habe die Enhaced Seite direkt über den Button unten links aufgerufen. Leider kam wieder nur die Meldung, dass ich den Login prüfen soll.

Richard

Gast Passiert dir das nur bei den Nachrichten, oder auch bei den Anzeigen?
In den nächsten 1-2 Tagen sollte das nächste Update online gehen. Dann sollte auch das Problem behoben sein 🙂

Einhorn6665

Gast Mit den Tool und Kleinanzeigen muss man bei den selben Internetbrowser eingeloggt sein.
Bei den Tool oben neben den Zahnrad sich ganz aus loggen und neu einloggen
.

Gast

Hi Richard Das betrifft die Anzeigen und die Nachrichten.
Klingt gut 🙂

Gast

Hi Einhorn6665 Ich nutze den selben Browser. Bei mir steht da 'Lizenz aktivieren', ich bin im Enhanced selbst nicht eingeloggt.

Richard

Gast Hallo Florian, bitte starte den Browser einmal neu, dann aktualisiert sich auch unser Tool. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.

Einhorn6665

Gast Kleinanzeigen läuft nach meiner Meinung an besten mit Google Chrome du muss dich mit den Tool-Enhanced und Kleinanzeigen in den selben Internetbrowser einloggen, sonst kannst du das Tool nicht benutzen.

Gast

Hi Richard,
ich hab den Browser neu gestartet und bin jetzt auf der Version 5.3.12.
Leider hat das an meinem Problem noch nichts geändert.
Ich hab mit nochmal bei Kleinanzeigen abgemeldet, über Enhanced auf einen Login Link geklickt und mich dann wieder eingeloggt.
Ich habe es auch nochmal auf einem anderen Rechner getestet, allerdings mit dem selben Ergebnis.

Richard

Gast Hallo Florian, kannst du mir bitte einmal direkt schreiben an support@kleinanzeigen-enhanced.de.

Richard

Kurze Rückmeldung von mir:
Kleinanzeigen.de rollt eine ganz neue überarbeitete Version seiner Plattform aus. Unser Tool ist damit aktuell noch nicht kompatibel. Wir versuchen unser bestes, dieses so schnell wie möglich wieder daran anzupassen.

Einhorn6665

Richard Wann soll das neue Kleinanzeigen den kommen ?

Richard

Einhorn6665 Hi Andreas 🙂
Florian nutzt bereits das neue Kleinanzeigen. Es wird wahrscheinlich erstmal an diejenigen ausgeteilt, die die interne Bezahlfunktion aktiviert haben. Wie genau Kleinanzeigen dabei vorgeht, weiß ich auch nicht.
Aktuell funktioniert noch alles ganz normal, aber eben nur mit dem "alten" Kleinanzeigen.

Richard

Hier noch mehr Infos dazu: https://kleinanzeigen.zendesk.com/hc/de/articles/18569086731666-Das-neue-Kleinanzeigen
Es scheint sogar die Möglichkeit zu geben, sein gesperrtes Nutzerkonto selbst wieder zu reaktivieren: https://kleinanzeigen.zendesk.com/hc/de/articles/18568438060562-Sicherheit

Richard

Und wer den Bezahldienst und die Versandmethoden von Kleinanzeigen nicht nutzen will, der wird es etwas schwieriger haben!
https://kleinanzeigen.zendesk.com/hc/de/articles/17693163281170-Privatverk%C3%A4ufer-Ich-m%C3%B6chte-den-sicheren-Bezahlservice-und-die-Lieferung-nicht-nutzen-Was-kann-ich-tun

Mal schauen, was wir als Kleinanzeigen-Enhanced da machen können 😃