Anzeigen gelöscht (Beautyartikel)

Kleinanzeigen.de
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Es freut mich hier die Community gefunden zu haben weil ich einfach nicht weiterkomme.

Ich hatte einige Beautyartikel eingestellt und die wurde gelöscht mit dem Hinweis:

…da wir das Anbieten von folgenden Produkten nicht gestatten: - apotheken- und verschreibungspflichtige sowie freiverkäufliche Arzneimittel - Hörgeräte, Urinbeutel (Katheter-Ballonsonde), Blutzuckermessgeräte und -teststreifen, medizinische Geräte, Stomabeutel und Zubehör - Nahrungsergänzungs- und Diätmitteln - Medikamente für Tiere. Ggf. liegt hier sogar ein Verstoß gegen das Arzneimittelgesetz vor, was ergänzend von der zuständigen Aufsichtsbehörde sanktioniert werden kann. - Händedesinfektionsmittel - Alkohol (inkl. Bier und Wein) - Tabakwaren (inkl. der Alternativen wie Shisha, E-Zigarette) - Drogen sowie entsprechendes Zubehör - Cannabis, Marihuana, Hanf, CBD, - dazu gehören auch Cannabissamen, Cannabispflanze - Alle Pflanzen Zuchtsamen / nicht zertifiziertes Saatgut / Pflanzensamen - Händedesinfektionsmittel

apotheken- und verschreibungspflichtigen sowie freiverkäuflichen Arzneimitteln

Röntgengeräte, Ultraschallgeräte und Defibrillatoren

Nahrungsergänzungs- und Diätmitteln

Medikamenten für Tiere

Alkohol (inkl. Bier und Wein)

Tabakwaren (inkl. der Alternativen wie Shisha, E-Zigarette)

Drogen - sowie entsprechendes Zubehör

…nicht gestatten.

Ich bin verwirrt und habe keine Ahnung warum meine Anzeige gelöscht wurde. Keine der „nicht gestatteten“ Artikeln habe ich zum Verkauf angeboten. Es sind ausschließlich gängige Beautyartikel die ich hier auch schon selbst öfters gekauft habe. Zudem sind Unmengen ähnlicher Anzeigen hier online.

An wen kann ich mich wenden um zu erfahren welcher Artikel genau verboten sein könnte? Ich bekomme auf meine Fragen nur sinnlose Standartantworten.

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@Guest Wende dich am besten mal an das facebook-Team von Kleinanzeigen.de
https://www.facebook.com/Kleinanzeigen/?locale=de_DE

Vom Gefühl her würde ich sagen, dass das direkte Support-Team von Kleinanzeigen zumeist nicht versteht, worum es wirklich geht. Deswegen kommt nur Standardantwort. Viele Nutzer von Kleinanzeigen.de berichten von Standardantworten und fühlen sich auch nicht wirklich verstanden. Ich hatte eine ähnliche Situation, als ich mein Kleinanzeigen Pro Account beantragt hatte. Den Vertrag sind wir am Telefon durchgegangen und anschließend wurde dieser von mir auch telefonisch bestätigt. Allerdings konnte der „Berater“ einfach kein Deutsch. Er hat komplett alle meine Angaben in einem sehr schlechten Deutsch und falsch ausgesprochen. Aufgrund der Beobachtung, eigener Erfahrung und Erfahrung anderer Nutzer scheint Kleinanzeigen.de im Support extrem zu sparen (nicht nur monetär). Wird sich also zeigen, wie das ausgeht. Jedenfalls findest du (noch) mehrheitlich deutsch-sprachige Mitarbeiter bei facebook :slight_smile:

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Dankeschön, werde ich versuchen obwohl ich mit Facebook auf Kriegsfuß stehe.

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Hallo Guest, vor längerer Zeit hatte ich ähnliches Problem. Ich habe ein Blutzucker-Messgerät angeboten. Wir hatten keine Mess-Streifen mehr und ich dachte, vll hat ja jemand noch Mess-Streifen, aber kein Gerät. Die Anzeige wurde blockiert und als Begründung kam eine Mail: anbieten von Medikamenten ist verboten und wenn ich das nochmal mache, dann werde ich gesperrt. Ich klickte auf den Link, bei dem ich mich dazu äussern konnte. Nach meinem Hinweis, dass es ein Gerät und kein Medikament ist, wurde die Anzeige wieder frei geschaltet. Allein das ist schon lustig, weil ich zuvor geschaut hatte, ob es bereits Angebote gibt und zu welchem Preis. Ich fand ca. 5 baugleiche Geräte.

Offensichtlich hat ein blöder Algorithmus „geschaut“ und die automatische Blockade gemacht. Die wichtigste Erkenntnis heute war für mich aber diese: damals standen noch die Buchstaben „ebay-“ vor dem Wort kleinanzeigen. Der Service war damals deutlich besser, weil zielgerichtet. Reaktionen, die nur blabla enthielten, gab es nicht. Bei service at kleinanzeigen punkt de sind blabla-Mails meist die einzige hilflose Reaktion.

In deinem Text bzw. der Reaktion von „kleinanzeigen“ lese ich, dass nun auch Blutzuckermessgeräte und -teststreifen, medizinische Geräte…" nicht angeboten werden dürfen. Das ergibt für mich keinen Sinn, denn es sind keine Medikamente, die in den Körper gelangen. Ich finde, dass ist ähnlich wie _ich darf ein Auto anbieten, den Schlüssel dafür aber nicht_. OK, Teststreifen .. ja verstehe ich. Die gehören in fachkundige Hände.

Ob heute eine Beschwerde hilfreich ist, wage ich zu bezweifeln. Das Team von kleinanzeigen leitet oft nur an die Entwickler weiter, sonst machen die Leute ausser hilflos wirkenden Mails schreiben scheinbar nichts.

Auch Röntgengeräte, Ultraschallgeräte und Defibrillatoren dürfen nicht angeboten werden? Das verstehe ich, obwohl es keine Medikamente sind, die in den Körper gelangen. Die Geräte können aber bei unsachgemässer Handhabung oder Defekten zu Schäden im Körper führen.

Eben suchte ich bei den kleinen Anzeigen nach „Ultraschall“ und fand mehr als 10 Seiten mit Angeboten. Ultaschall-Zahnstein-Entferner; aha!! Kein Medikament, aber das Teil gelangt in den Körper. Ob die Geräte alle gefährlich sind? Meine Infos sind es eher nicht :wink: Gruss, Tom