Hallo,
ich habe aus Versehen die Verfügbarkeit eines Artikels über das Zahlsystem bei kleinanzeigen.de bestätigt und auch schon ein Versandetikett bei Hermes gekauft. Dann sah ich, dass der Artikel bereits kurz vorher bei Ebay verkauft wurde. Und habe den Kauf storniert.
Das alles geschah am 28.09.25. Jetzt hat der Käufer bis jetzt (06.10.25) noch immer nicht sein Geld zurück und fragt bei mir nach, ob ich noch etwas tun könnte. Bei mir heißt es jedoch schon lange: “Rückerstattung gestartet; Das Geld wurde zurück an den Käufer überwiesen.”
Ist es normal, dass die Rücküberweisung über eine Woche dauern kann?