Hallo,
ich habe aus Versehen die Verfügbarkeit eines Artikels über das Zahlsystem bei kleinanzeigen.de bestätigt und auch schon ein Versandetikett bei Hermes gekauft. Dann sah ich, dass der Artikel bereits kurz vorher bei Ebay verkauft wurde. Und habe den Kauf storniert.
Das alles geschah am 28.09.25. Jetzt hat der Käufer bis jetzt (06.10.25) noch immer nicht sein Geld zurück und fragt bei mir nach, ob ich noch etwas tun könnte. Bei mir heißt es jedoch schon lange: “Rückerstattung gestartet; Das Geld wurde zurück an den Käufer überwiesen.”
Ist es normal, dass die Rücküberweisung über eine Woche dauern kann?
Nach 21 Tage bekommt der Käufer sein Geld automatisch zurück, wenn er keinen Artikel erhält.
Das mit den 21 Tagen gehört wohl in den Bereich „Märchen und Sagen“.
Ich habe am 27.05.26 eine (berechtigte) Rücksendung bei Kleinanzeigen als erfolgreich zurückgesendet (zugestellt laut Sendungsverfolgung) gemeldet.
Seither immer nur ähnlich lautende Antworten von Kleinanzeigen auf Nachfragen „Aufgrund eines aktuell erhöhten Anfragevolumens kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bitten dich daher um etwas Geduld – du brauchst nichts weiter zu tun, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.“
Mittlerweile ist der vierte Juli. Das ist deutlich länger als ein ganzer Monat.
Ich kann von der Nutzung der so genannten „Sicher-Bezahlen“-Funktion bei Kleinanzeigen nur abraten.
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ich empfehle es auch nicht.
warum aktiviert ihr auch das alles? es gibt eh keinen mehrwert dadurch, das geld in den meisten fällen weg wenns schlecht läuft!
benutzt lieber paypal, sei es als normal paypal oder als familie und freunde
vg
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