Keine Nachrichten versendbar

Kleinanzeigen.de
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Hallo und guten Morgen,

bin seit 14 Jahren bei Kleinanzeigen, hat immer alles gut funktioniert.

Gestern habe ich festgestellt, dass ich keine Nachrichten mehr auf Artikel versenden kann, oder Angebote machen. Wenn ich auf den Button Nachrichten oder Angebote klicke, passiert gar nichts. In dem Zusammenhang fällt mir auch auf, dass ich seit Monaten keine Anfragen auf meine Artikel mehr bekommen habe.

Das betrifft sowohl mein Tablet mein Smartphone als auch mein Laptop.

Alle Geräte wurden bereits neu gestartet. Ich nutze die Kleinanzeigen App, überall ist die aktuellste Version installiert.

Wer kann bitte helfen? Viele Grüße Frank

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Gibt es eigentlich eine E-Mail-Adresse bei Kleinanzeigen für Supportanfragen bzw Kundenservice?

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Klar, schreib einfach an service@kleinanzeigen.de :slight_smile:

Dein Problem klingt auch sehr account-spezifisch! Wahrscheinlich kann das auch nur Kleinanzeigen.de direkt lösen. Wenn du etwas schneller eine Antwort möchtest, dann schreib am besten an das facebook-Team https://www.facebook.com/Kleinanzeigen/?locale=de_DE

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Vielen Dank Richard,

Habe ich jetzt gemacht, Mal schauen wie die Reaktion ausfällt…

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Hallo und vielen Dank nochmal an Richard!

Binnen einer Woche habe ich eine Nachricht vom service@kleinanzeigen.de erhalten. Sehr freundlich und lösungsorientiert, muss ich sagen. Man riet mir, die App und auch die appdaten zu löschen und deinstallieren, und nach Systemneustart erneut zu installieren.

Ich bin sicher, dass es funktioniert (hätte, wenn nicht einen Tag vor Erhalt der Mail wie von Zauberhand alles wieder funktioniert hätte :thinking::upside_down_face::wink::wink::wink:….. -so bleibt bei mir der Eindruck eines temporären Schattenbanns weiterhin bestehen…)

Nichtsdestotrotz - es funzt wieder und das war ja mein Ziel. Freu!

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