Verkäufer liefert nicht und ist auch nicht mehr erreichbar. Wie lange auf Rückmeldung warten?

Kleinanzeigen.de
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Hallo zusammen,

ich würde gerne Eure Einschätzung zu einem Teilekauf hören: Wie viel Geduld würdet Ihr aufbringen, und wie würdet Ihr bei diesem Ablauf weiter vorgehen?

Ich habe über Kleinanzeigen ein gebrauchtes Auto Sound-System einschließlich Kabelsatz und Zubehör gekauft. Der Anbieter ist als gewerblicher Nutzer gekennzeichnet. Im ersten Gespräch hatte ich ausdrücklich gesagt, dass es nicht eilig sei und er sich mit dem Verpacken etwas Zeit lassen könne.

Der bisherige Ablauf:

Datum Was passiert ist
06.10.2026 Nach telefonischer Besprechung habe ich schriftlich zugesagt. Der Verkäufer bestätigte den Gesamtpreis einschließlich Versand und teilte die PayPal-Adresse mit.
07./08.10.2026 Weitere telefonische Abstimmung.
08.10.2026 Ich habe per PayPal bezahlt und die Lieferanschrift übermittelt. Der Verkäufer bestätigte den Geldeingang schriftlich und kündigte an, das Set „die Tage“ zu verschicken.
12.10.2026 Letztes Telefonat. Er wollte das Set am darauffolgenden Donnerstag (es wäre dann 15.10.) fertig verpacken und mir die Sendungsnummer zukommen lassen. Nach meinem Verständnis war damit der 15.10. gemeint.
17.10.2026 Schriftliche Nachfrage, ob das Set inzwischen verpackt und versandt sei.
19.10.2026 Drei erfolglose Anrufversuche. Zuvor war der Verkäufer telefonisch erreichbar gewesen. Anschließend habe ich über Kleinanzeigen erneut geschrieben und um Rückmeldung bis Mittwochabend, 21.10., gebeten.
Stand 20.10.2026 Bislang habe ich weder die Ware noch eine Sendungsnummer oder eine Antwort auf meine letzten Nachfragen erhalten.

Den Eingang hat der Verkäufer anschließend selbst schriftlich bestätigt.

Mir ist bewusst, dass ein solches Set aus vielen Einzelteilen besteht und ordentlich verpackt werden muss. Ich möchte dem Verkäufer dafür ausreichend Zeit geben. Inzwischen verunsichert mich vor allem die fehlende Rückmeldung nach dem angekündigten Termin.

Daher meine Fragen an Euch:

  • Welche Zeitspanne für Verpackung und Versand würdet Ihr bei einem solchen Teilepaket für angemessen halten?

  • Falls bis Mittwochabend keine Antwort kommt: Wie würdet Ihr anschließend vorgehen und welche Frist würdet Ihr für die Abwicklung setzen?

Vielen Dank im Voraus für Eure Einschätzungen und Erfahrungen!

Viele Grüße

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Direkt PayPal Fall eröffnen. Ich hoffe, dass du per Waren / Dienstleistungen bezahlt hast. Hast du die Daten des Nutzers denn mal verifiziert und bist dir sicher, dass er auch wirklich der gewerbliche Verkäufer ist, für den er sich ausgibt?

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Danke für den Tipp. Hat sich erledigt. Der Verkäufer hat sich zwischenzeitlich aus dem Krankenhaus gemeldet. Naja, kann passieren. Heute habe ich die Tracking-Nummer bekommen. Sollte also alles gut gehen …

Nochmals vielen Dank.

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dass sollte reiflich überlegt werden…
den einen Fall kann man nur 1 mal eröffnen, danach nicht mehr (nicht erhalt, defekt, mangelhaft, etc. )

ja, man sollte nichts unversucht lassen, das zu klären, ab und zu sind es menschliche schicksale…kann man nicht ändern.

aber schön das es geklärt wurde und die ware unterwegs :slight_smile:

vg
nachtrag: ich habe auch 2 artikel verkauft, der käufer sagte mir noch kurz vor überweisung und sendung der adresse, er begebe sich ins krankenhaus, er würde von dort aus überweisen.
seit anfang oktober nichts mehr von ihm gehört…
mich trifft es nicht, zum glück, aber was ist wenn der käufer verstorben ist? tragisch wäre das für die familie.

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aber wenn sich der Verkäufer nicht mehr meldet, woher soll man wissen was los ist … hätte ja auch noch was viel schlimmeres passiert sein können.

Man wird zudem auch noch nervös, weil es mittlerweile viele schwarze Schafe gibt :frowning: und dann fängt man an nachzudenken, ist der Verkäufer seriös und etwas ist passiert und es klärt sich auf oder war es ein Fake und Abzocke …

Zum Glück hat sich zwischenzeitlich alles zum guten gewandt.

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