Hallo, seit einiger Zeit ist ständig meine IP-Adresse "vorübergehend" gesperrt. Ich kann mir nicht erklären warum, denn ich nutze die Kleinanzeigen gleichbleibend intensiv - und auf einmal sowas! Etwas negatives liegt auch nicht an.... Die letzten Tage ging das Einloggen noch mit Mühe und Not, nach etlichen Versuchen, aber jetzt scheint es völlig gesperrt zu sein. Wie lange dauert das?? - Ich muss doch meine Anzeigen, Nachrichten und Kontakte pflegen!

PeBa Starte mal dein PC neu und lösche alle Cookies und Starte deinen Router neu. Melde dich mal mit ein anderes Handy oder PC an, klappt das nicht ist dein Konto auf jeden fall gesperrt.

Hallo Einhorn, alles schon probiert. Router resetet, Cookies gelöscht, hat nix gebracht. Anderen PC gibt es nicht, Smartphone-Handy habe ich nicht. Aber so wie ich festgestellt habe, ist nicht mein Konto gesperrt, sondern nur vorübergehend die IP-Adresse, sonst hätte ich eine andere Meldung erhalten - so wie ich mich inzwischen belesen habe. **" IP-Bereich vorrÃ¼bergehend gesperrt. In dem IP-Bereich ....................... kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von eBay Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es einfach nachher erneut. Mehr informationen: IP-Bereich gesperrt bei Kleinanzeigen Ref#: ..................................... "** Bloss das "nachher erneut versuchen" dauern schon ein paar Tage und vom Kundendienst/Support gibt es bisher auch keine Reaktion auf meine Anfrage. Ich traue mir auch nur noch eine Testanmeldung pro Tag um nicht überhöhte Aktivitäten zu erzeugen. Aber wie lange wird dieser Zirkus dauern, das ist der springende Punkt! Es geht ja nicht mehr um nachher - später - ein paar Stunden .... eher Tage ... Wochen???

PeBa In dieser Facebook Gruppe sind Mitarbeiter von Kleinanzeigen. https://www.facebook.com/Kleinanzeigen/ Die IP ändert sich immer wenn der Router neu gestartet wird. Ich verstehe ihren Satz nicht ganz mit der Testanmeldung, kommen Sie jetzt in ihren Kleinanzeigen konto rein oder nicht ? Welches Windows haben Sie auf gespielt ? Sie können doch ein Handy oder PC von einer anderen Person mal kurz nutzen um sich in ihren Kleinanzeigen Konto einzuloggen.

Hallo Einhorn, mit "Testanmeldung" meinte ich lediglich den Versuch mich einzuloggen. Und die IP ändert sich nicht, da diese bei meinem PC fest ist. Ich habe kein Windows, sondern Linux/Ubuntu und bisher damit keine Probleme gehabt. Inzwischen habe ich einen fremden Laptop nutzen können (auch mit Ubuntu) und bin sofort problemlos in mein Konto gekommen. Nützt mir aber nichts, da ich diesen Laptop nicht weiter benutzen kann. Facebook u. ä. nutze ich nicht, kenne mich damit nicht aus, als ältere Person.

Ergänzung: "Eine statische IP-Adresse ist eine Adresse, die sich nicht ändert. Sie wird durch den Provider vergeben und einem Gerät fest zugeordnet bis dieses vom Netz genommen wird oder sich die Vertragsbedingungen des Kunden ändern. Auch bei einem Neustart des Gerätes bleibt die IP-Adresse unverändert.

PeBa Da liegen Sie leider falsch, die Mac Adresse ändert sich nicht aber die IP Adresse schon. Schreiben Sie mal den Text in Google : ändert sich die IP bei Neu starten von Router ? Was ich denke, das Sie einen Virus auf ihren PC haben. Lesen Sie mal hier bitte. https://www.computerbild.de/artikel/cb-Ratgeber-Kurse-Internet-IP-Adresse-aendern-8771143.html So können Sie die IP unter Linux sehen : https://www.ionos.de/digitalguide/hosting/hosting-technik/linux-ip-adresse-anzeigen/ Starten Sie danach den Router neu ändert Sich die IP nicht haben Sie die IP festgesetzt in ihren Router oder in ihren PC dann müssen Sie das nur ändern auf IP Automatisch beziehen.

Hm, seltsam, aber ich lasse das überprüfen. Mein Sohn ist IT-Experte/CEO - seine Firma: https://www.umbrella.associates/de/about/ Danke, melde mich wieder....

PeBa Was Sie noch machen können klemmen Sie das Notebook von der anderen Person an ihren Router und logen sich dann bei Kleinanzeigen ein. Besteht das Problem dann auch mit der IP liegt es an ihren Router, besteht das Problem dann nicht mehr mit der IP liegt das Problem an ihren Notebook. Sie können auch ihr Notebook bei der anderen Person an den Router klemmen, sollte dann wieder eine Fehler Meldung mit der IP kommen liegt es an ihren Notebook und nicht an ihren Router.

Mein Sohn hat via TeamViewer in den Innereien der Einstellungen meines PCs nachgesehen. Es liegt weder an meinem PC, noch am Router. Hin und her klemmen ist nicht hilfreich. Der PC verwendet 2 IPs, IPv6 und IPv4 und eine der beiden wird von Kleinanzeigen blockiert. Mein Sohn vermutet, dass das willkürlich von Kl.-Anh. gesteuert wird. Er konnte mir zwar momentan helfen - ich bin eingeloggt und kann die Seite benutzen - aber nach Abmeldung kann es passieren, dass wieder nichts mehr geht. Mein Sohn als ITler fand das Problem "spannend" und seltsam, kann da aber nur eingeschränkt eingreifen, weil Kl.-Anz. die Fäden zieht... Also werde ich mir künftig verkneifen, offensichtliche Betrüger(Hehler) zu melden, falls vermutl. das der Auslöser für die Sperre war. Schlussendlich weiss ich trotzdem nicht, wie lange diese "vorübergehende" Sperre dauern wird! Mit ein paar Tagen kann man sich ja arrangieren...

PeBa Also das Kl.-Anz. ihre IP sperrt weil Sie Betrüger(Hehler) melden, das glaube ich auf keinen fall. Den ich verbringe sehr viel Zeit in Kl.-Anz. und das jeden Tag, da ich sehr viel Kaufe und Verkaufe bei Kleinanzeigen und das schon ca. 12 Jahre lang und ich melde auch Betrüger und hatte noch nie Probleme mit der IP. Was ich mir aber vorstellen kann, das Kl.-Anz. nicht haben will das man 2 IPs auf PC hat. Stellen Sie doch ihren Router und PC so ein das Sie nur eine IP haben.

IP-Adresse gesperrt - wie lange???

Gast

Es fing beim Smartphone an, Oppo A72 Android

MS78

Gast=MS78, habe mich jetzt registriert, ist besser. Danke.

Einhorn6665

MS78 Mit den Handy dürfte es kein Problem geben. Und hast du die 10 Schritte genau so befolgt wie ich es unter den Link beschrieben habe ?

Gast

Mein Account war gesperrt, dann IP Sperre.
Dann Account wieder freigeschaltet. Anschließend auch ip Sperre frei.
Nach einer Woche nun wieder gesperrt. Was soll ich tun? Das ist doch Schikane

Gast

Ich war 4 Tage gesperrt, dann frei seit einer Woche. Jetzt wieder gesperrt. Was soll ich tun?

Einhorn6665

Gast Schriebe Kleinanzeigen an und bitte Sie darum, das Sie deinen Account wieder auf machen, wenn Sie ihn nicht mehr auf machen wollen muss du dir einen Neuen Account erstellen.

Gast

Hab die angeschrieben. Letztes Mal hat es ne Woche gedauert. Hoffe diesmal geht's schneller, aber wenig Hoffnung

Gast

Was sagt ihr erfahrungsgemäß?
Wird es wieder eine Woche dauern bis zur Entsperrung. Und warum überhaupt die wiederholte Sperre zu unrecht? Und wie geht es schneller? Das zweite mal gesperrt, immer eine Woche, vor allem wenn man die App täglich nutzt, dann ist es schon extrem
Nervig

Einhorn6665

Gast Ich glaube nicht daran, dass wieder dein Account aufgemacht wird. Die machen nur einmal wieder den Account, auf wen man Glück hat, aber nicht das zweite Mal. Warum wurde bei erstem Mal dein Account gesperrt? Ich denke, das dein Account wegen Gewerblich gesperrt worden ist. Wenn du zum Beispiel zwei Anzeigen hast und in jeder Anzeige, ist ein gebrauchtest Buch eingestellt von 1€ zählst du schon als Gewerblich bei Kleinanzeigen. Oder wenn du eine Anzeige hast und zum Beispiel zwei gebrauchte Bücher zum Preis von 1€ eingestellt hast, zählst du auch schon als Gewerblich. Was ich selber sehr blöde finde von Kleinanzeigen, aber die wollen lieber gewerbliche Verkäufer haben als privat Verkäufer, weil Sie daran verdienen können und bei privat Verkäufer verdienen die zu wenig daran. Wie du einen Neuen Account anlegen kannst, ohne Probleme ist hier unter den Link genau beschrieben. https://kleinanzeigen-community.de/d/458-ratgeber-account-erstellung-bewertungen-kontakt-zu-kleinanzeigende/9

Gast

Wieso bin ich gewerblich, wenn ich 2 Bücher für 1€ drin habe?
Ich habe nach einer Woche eine Nachricht erhalten... dass es sich derzeit hinzieht und die Anfragen länger dauern als sonst. Also weiter warten

Gast

P.S. Meine anzeigen sind zwar gelöscht, aber jemand der mir vorher gefolgt ist, kann meinen Account noch sehen. Also noch existiert er und ich habe die Hoffnung, dass er auch ein zweites Mal entsperrt wird da ich mich immer an jede Richtlinie gehalten habe.

Einhorn6665

Gast Kleinanzeigen hat täglich 1,2 Millionen Nutzer und 370 Mitarbeiter. Eine Antwort von Kleinanzeigen dauert ca. 2 Wochen. Leider bekommt man auch oft keine Antwort von Kleinanzeigen, aber was klar ist bei so wenige Mitarbeiter. Kleinanzeigen denkt auch nur an Verdienen.

Ich verkaufe schon Zeit 17 Jahre bei Kleinanzeigen. ca. 5 Mal in Jahr wird mein Account gesperrt, selten haben sie den Account wieder aufgemacht. Ich habe immer 1-20 Artikel eingestellt. Alles nur billige, gebrauchte Artikel. Ich hatte auch schon gebrauchte Ladekabel eingestellt mit Stück-Preis von 1€ trotz allen wurde mein Account hin und wieder
wegen gewerblichen Verkauf geschlossen. Es gibt leider immer wieder Spinner auf Kleinanzeigen, die denken, Sie müssen, einen den Verkauf kaputt machen. Oh, der hat ein Handy eingestellt, den muss ich melden, sonst bekomme ich mein Handy nicht verkauft. Der will nicht mit Preis heruntergehen, ok den melde ich bei Kleinanzeigen. Kleinanzeigen löscht dann die Artikel schnell raus oder sperren den Account ganz. Kleinanzeigen prüft erst gar nicht, was gemeldet wurden, ist die wollen auch nur verdienen und hätten an liebsten nur gewerbliche
Verkäufer. Bestelle dir die Bewertungsliste, unter dem Link kannst du sehen wie du die Bewertungsliste bekommst.https://kleinanzeigen-community.de/d/458-ratgeber-account-erstellung-bewertungen-kontakt-zu-kleinanzeigende/12 Der dir eine schlechte Bewertung gegeben hat, da kannst du von ausgehen, dass der dich auch gemeldet hat. Klar kann man deinen Account noch sehen, der Account ist ja nur gesperrt und nicht gelöscht.

Gast

???

Gast

Hallo, ich habe seit ca. 2 Wochen das selbe Problem.
Übers Handy (Android) bin ich eingeloggt, kann mich aus und auch wieder einloggen. Über mein Tablet (Android) funktioniert es leider nicht. Da kommt der Hinweis mit der IP Sperre.

Gibt es schon eine Lösung seitens Kleinanzeigen oder muss man deren Support anschreiben?

MfG

Gast

Guten Abend, ich habe auch dasselbe Problem seit ein paar Tagen (IP-Adresse gesperrt). Meine Frau und ich teilen uns einen Account und ich habe die E-Mail Adresse meines Account ändern lassen. Schätze das liegt daran...
Sind wohl aktuell echt viele User betroffen...
Schade - nach vielen Jahren guter Erfahrungen jetzt sowas.
Ich werde alle Tipps mal ausprobieren und dann berichten.

Einhorn6665

Gast Wenn Sie die Kleinanzeigen App nutzen, bitte die App deinstallieren und neu installieren. Ansonsten mal alle Cookies löschen in allen Internet Browser. Internet Router neu Starten. Klappt das alles nicht, bitte Kleinanzeigen anschreiben, alle Kontakt daten dazu findest du hier unter dem Link:
https://kleinanzeigen-community.de/d/458-ratgeber-account-erstellung-bewertungen-kontakt-zu-kleinanzeigende/12

Gast

Ich habe auch dasselbe Problem. Vor 2 Wochen wurde mein jahre-langes Konto komplett gesperrt - nach Aussage von Kleinanzeigen aus Sicherheitsgründen auch nicht wieder herstellbar - daher musste ich ein neues Konto mit einer anderen email erstellen - und damit habe ich nun eine IP sperre. So macht das keine Freude mehr. Ich habe ein MacBook. Cookies löschen bringt nichts.

ich verstehe wirklich nicht, was da los ist bei Kleinanzeigen .

Richard

Gast Die Sicherheitsmechanismen bei Kleinanzeigen scheinen definitiv zu streng eingestellt sein. Wichtig ist aus meiner Sicht, dass du auf jeden Fall eine Email an die schreibst. Dann merken die vl. langsam, dass es doch mehr Nutzer als gedacht sind, die Probleme haben.
Welchen Browser verwendst du? Manchmal kann ich mit mit Firefox einloggen, aber mit Chrome nicht und umgekehrt 😃

Gast

Hallo,
habe seit Wochen das Problem das ich mich nicht mehr einloggen kann. Diese Meldung erscheint.
Warum haben wir das getan? Etwas im Verhalten des Browsers hat uns stutzig gemacht.

Dafür kann es unterschiedliche Gründe geben:

Du surfst und klickst mit übermenschlicher Geschwindigkeit
irgendetwas blockiert die Funktionsweise von Javascript auf deinem Computer
es befindet sich ein Roboter im selben Netzwerk (IP 79.253.xxx.xx) wie du

Du hast weiterhin Probleme, unsere Webseite zu erreichen?

Dies passiert bei Firefox und Opera, aber nicht bei Microsoft Edge. Router Reset, Cookies und Cache geleert, keine Addons die blockieren könnten. Schom mehrmals an Kleinanzeigen geschrieben, aber es passiert nichts. Habe Windows 10 auf meinem PC.
Keine Ahnung was ich noch machen kann.
LG Samy Keck

ID: 1265-972f-0c38-541c-61231231236eba

Gast

Hi ich bin auch gesperrt am Handy per app geht es nicht per Browser geht es hab auch schon alles versucht Neustart, reinstall, WLAN, mobil, VPN es liegt definitiv an Kleinanzeigen.... Bitte schaltet mich wieder frei das ist e ht unzumutbar

Richard

Gast Wende dich bitte direkt an Kleinanzeigen via service@kleinanzeigen.de. Die Community gehört nicht zu Kleinanzeigen.de.

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