Hallo, seit einiger Zeit ist ständig meine IP-Adresse "vorübergehend" gesperrt. Ich kann mir nicht erklären warum, denn ich nutze die Kleinanzeigen gleichbleibend intensiv - und auf einmal sowas! Etwas negatives liegt auch nicht an.... Die letzten Tage ging das Einloggen noch mit Mühe und Not, nach etlichen Versuchen, aber jetzt scheint es völlig gesperrt zu sein. Wie lange dauert das?? - Ich muss doch meine Anzeigen, Nachrichten und Kontakte pflegen!

PeBa Starte mal dein PC neu und lösche alle Cookies und Starte deinen Router neu. Melde dich mal mit ein anderes Handy oder PC an, klappt das nicht ist dein Konto auf jeden fall gesperrt.

Hallo Einhorn, alles schon probiert. Router resetet, Cookies gelöscht, hat nix gebracht. Anderen PC gibt es nicht, Smartphone-Handy habe ich nicht. Aber so wie ich festgestellt habe, ist nicht mein Konto gesperrt, sondern nur vorübergehend die IP-Adresse, sonst hätte ich eine andere Meldung erhalten - so wie ich mich inzwischen belesen habe. **" IP-Bereich vorrÃ¼bergehend gesperrt. In dem IP-Bereich ....................... kam es vor kurzem mehrfach zu unsicheren Versuchen unsere Plattform zu verwenden. Dies kann auch durch andere Personen versucht worden sein. Daher wurde dieser IP-Bereich zur Vorbeugung von Betrug zeitweilig von der Nutzung von eBay Kleinanzeigen ausgeschlossen. Bitte versuche es einfach nachher erneut. Mehr informationen: IP-Bereich gesperrt bei Kleinanzeigen Ref#: ..................................... "** Bloss das "nachher erneut versuchen" dauern schon ein paar Tage und vom Kundendienst/Support gibt es bisher auch keine Reaktion auf meine Anfrage. Ich traue mir auch nur noch eine Testanmeldung pro Tag um nicht überhöhte Aktivitäten zu erzeugen. Aber wie lange wird dieser Zirkus dauern, das ist der springende Punkt! Es geht ja nicht mehr um nachher - später - ein paar Stunden .... eher Tage ... Wochen???

PeBa In dieser Facebook Gruppe sind Mitarbeiter von Kleinanzeigen. https://www.facebook.com/Kleinanzeigen/ Die IP ändert sich immer wenn der Router neu gestartet wird. Ich verstehe ihren Satz nicht ganz mit der Testanmeldung, kommen Sie jetzt in ihren Kleinanzeigen konto rein oder nicht ? Welches Windows haben Sie auf gespielt ? Sie können doch ein Handy oder PC von einer anderen Person mal kurz nutzen um sich in ihren Kleinanzeigen Konto einzuloggen.

Hallo Einhorn, mit "Testanmeldung" meinte ich lediglich den Versuch mich einzuloggen. Und die IP ändert sich nicht, da diese bei meinem PC fest ist. Ich habe kein Windows, sondern Linux/Ubuntu und bisher damit keine Probleme gehabt. Inzwischen habe ich einen fremden Laptop nutzen können (auch mit Ubuntu) und bin sofort problemlos in mein Konto gekommen. Nützt mir aber nichts, da ich diesen Laptop nicht weiter benutzen kann. Facebook u. ä. nutze ich nicht, kenne mich damit nicht aus, als ältere Person.

Ergänzung: "Eine statische IP-Adresse ist eine Adresse, die sich nicht ändert. Sie wird durch den Provider vergeben und einem Gerät fest zugeordnet bis dieses vom Netz genommen wird oder sich die Vertragsbedingungen des Kunden ändern. Auch bei einem Neustart des Gerätes bleibt die IP-Adresse unverändert.

PeBa Da liegen Sie leider falsch, die Mac Adresse ändert sich nicht aber die IP Adresse schon. Schreiben Sie mal den Text in Google : ändert sich die IP bei Neu starten von Router ? Was ich denke, das Sie einen Virus auf ihren PC haben. Lesen Sie mal hier bitte. https://www.computerbild.de/artikel/cb-Ratgeber-Kurse-Internet-IP-Adresse-aendern-8771143.html So können Sie die IP unter Linux sehen : https://www.ionos.de/digitalguide/hosting/hosting-technik/linux-ip-adresse-anzeigen/ Starten Sie danach den Router neu ändert Sich die IP nicht haben Sie die IP festgesetzt in ihren Router oder in ihren PC dann müssen Sie das nur ändern auf IP Automatisch beziehen.

Hm, seltsam, aber ich lasse das überprüfen. Mein Sohn ist IT-Experte/CEO - seine Firma: https://www.umbrella.associates/de/about/ Danke, melde mich wieder....

IP-Adresse gesperrt - wie lange???

Einhorn6665

PeBa Was Sie noch machen können klemmen Sie das Notebook von der anderen Person an ihren Router und logen sich dann bei Kleinanzeigen ein. Besteht das Problem dann auch mit der IP liegt es an ihren Router, besteht das Problem dann nicht mehr mit der IP liegt das Problem an ihren Notebook. Sie können auch ihr Notebook bei der anderen Person an den Router klemmen, sollte dann wieder eine Fehler Meldung mit der IP kommen liegt es an ihren Notebook und nicht an ihren Router.

PeBa

Mein Sohn hat via TeamViewer in den Innereien der Einstellungen meines PCs nachgesehen.
Es liegt weder an meinem PC, noch am Router. Hin und her klemmen ist nicht hilfreich.
Der PC verwendet 2 IPs, IPv6 und IPv4 und eine der beiden wird von Kleinanzeigen blockiert.
Mein Sohn vermutet, dass das willkürlich von Kl.-Anh. gesteuert wird.
Er konnte mir zwar momentan helfen - ich bin eingeloggt und kann die Seite benutzen - aber nach
Abmeldung kann es passieren, dass wieder nichts mehr geht.
Mein Sohn als ITler fand das Problem "spannend" und seltsam, kann da aber nur eingeschränkt eingreifen,
weil Kl.-Anz. die Fäden zieht...
Also werde ich mir künftig verkneifen, offensichtliche Betrüger(Hehler) zu melden, falls vermutl. das der Auslöser für die Sperre war.

Schlussendlich weiss ich trotzdem nicht, wie lange diese "vorübergehende" Sperre dauern wird!
Mit ein paar Tagen kann man sich ja arrangieren...

Einhorn6665

PeBa Also das Kl.-Anz. ihre IP sperrt weil Sie Betrüger(Hehler) melden, das glaube ich auf keinen fall. Den ich verbringe sehr viel Zeit in Kl.-Anz. und das jeden Tag, da ich sehr viel Kaufe und Verkaufe bei Kleinanzeigen und das schon ca. 12 Jahre lang und ich melde auch Betrüger und hatte noch nie Probleme mit der IP. Was ich mir aber vorstellen kann, das Kl.-Anz. nicht haben will das man 2 IPs auf PC hat. Stellen Sie doch ihren Router und PC so ein das Sie nur eine IP haben.

PeBa

Also ich kann da leider gar nichts einstellen oder umstellen, mangels Sachkenntnisse.
Die 2. IP ist aber offenbar notwendig für die Hintergrundabläufe im PC und nicht aus Spass vorhanden.
Das ist etwa so zu verstehen, der Briefträger hat den Brief mit Ort, Strasse, Hausnr., aber keinen Namen!
Was nun, wohin damit? - Okay?
Mein Sohn behält die Sache im Auge, aber wie lange soll diese verdammte Sperre dauern?
DAS ist mein Problem!!
Übrigens bin ist auch schon seit 2010 bei Kl.-Anz. aktiv
TOP Zufriedenheit
Besonders freundlich
Besonders zuverlässig
Besonders nachhaltig
97% Antwortrate
1h Antwortzeit
16 Follower
und immer brav und nett. Deshalb kann ich eine Art "Bestrafung" nicht nachvollziehen.

Einhorn6665

PeBa Das glaube ich ihnen das Sie in allen Punkten Top Bewertung haben, Sie sind ja auch sehr freundlich. Welchen Router haben Sie den ? Ihr Sohn kann doch ihren Router über das Internet richtig einstellen. Die Mac Adresse ist fest eingestellt und dahinter befindet sich die Post Adresse die bei Anbieter hinterlegt ist und die IP ändert sich immer bei neu Start von Router so kenne ich das.

PeBa

Hallo Einhorn, und hier folgt die fachkundige Antwort meines Sohnes extra für Sie:

Der Computer hat garantiert keinen Virus und ist richtig konfiguriert.

Bitte beachten Sie: Nach dem Login wird die IPv6-Adresse des Computers gesperrt.
Und zwar erratisch nach einem nicht erkennbaren Muster, häufig direkt nach dem Login.
Der Computer ist in einem üblichen Dual-Stack-Netzwerk von Vodafone, d.h. IPv4 & IPv6 werden genutzt, IPv6 präferiert mit aktivierten IPv6 Privacy-Extensions (Standardeinstellungen)

Wir haben keinen Einfluss auf die Vergabe der IPv4-Adresse bzw. des IPv6-Subnetz - "starte mal den Router neu" behebt nicht das Problem, sondern höchstens das Symptom.
"schalte IPv6 einfach aus" ist auch keine Lösung.

Ich habe eher den Eindruck, dass die automatische IP-Sperre bei Kleinanzeigen seit kurzem etwas übersensibel reagiert.
(geschrieben von einem Dipl.Wirt-Inf. mit >20 Jahren Erfahrung in IT-Betrieb und Netzwerken)

Einhorn6665

PeBa Sie sind ohne Probleme bei einer anderen Person in ihren Kl.-Anz. Konto gekommen, aber bei ihren Notebook haben Sie Probleme wenn Sie sich einloggen wollen. Ihr Notebook und ihr Router sind richtig eingestellt sagt ihr Sohn. Ich bin bei drei Kl.-Anz. Konten zur gleichen Zeit eingeloggt auf einen Notebook und habe keine Probleme mit der IP ,also wo soll das Problem bei ihnen mit der IP herkommen frage ich mich.

Gast

PeBa
Hallo,
ich habe jetzt das Problem gesperrt zu sein. Erhalte auch keine Email zum Code eingeben. Alles wohl zu oft versucht.
Ich würde deinen Sohn bezahlen, wenn er mir hilft. Teamviewer könnte ich auch installieren. Ich habe 700 Anzeigen, an die ich jetzt nicht mehr komme. Bin sehr verzweifelt und von KL kommt keine Hilfe.
Vielen Dank fürs Lesen. U.H

PeBa

Tja, das ist halt die Frage und ich habe nicht den Luxus, mehrere Kl.-Anz. Konten bedienen zu können.
Wollte mir vor langer Zeit mal ein 2. Konto einrichten, bin aber an den Vorgaben gescheitert.
Als Privatnutzer ist ja auch nur ein Konto erlaubt und wie ich in anderen Problemstellungen hier las, wurden Nutzer auch deshalb gesperrt und fragten nach (vergeblicher) Hilfe. - Gesperrt, rausgeschmissen für immer.

Nun, den gewissen "Kunstgriff" in die Einstellungen kann mein Sohn immer wieder machen, ist nur nervig.
Aber glauben Sie mir, er kann schon vorhandene Sachverhalte erkennen und korrigieren, was möglich ist.

Und ich bekomme keine Antwort auf meine Frage, WIE LANGE diese Mistsperre andauern soll!
Das ist das grottige Problem mit dem nicht vorhandenen Kundendienst. - Einfach erbärmlich!

Einhorn6665

PeBa Auf die richtige Antwort von Kl. können Sie lange warten, die wollen nicht Helfen sondern nur Verdienen. Schauen Sie mal auf der Seite : https://themen.kleinanzeigen.de/ip-eingeschraenkt/

PeBa

Ja, kenne ich. Ich dachte nur, hier weiss jemand (aus eigener Erfahrung), wie lange das so dauert.
Nun gut, dann haben wir das Thema weitestgehend durch.
Ich danke Ihnen für Ihre nette Hilfsbereitschaft.
freundliche Grüsse aus Darmstadt

PeBa

Hallo Einhorn, Sie hatten mir geraten, per Facebook Mitarbeiterkontakt zu suchen.
Der Versuch endete gestern in einem Desaster; extra dafür erstellte ich ein FB-Konto und stellte höflich mein Problem dar.
Noch während ich mein neues Profil konfigurierte - ZACK! - wurde ich gesperrt!
Das Konto bestand keine 15 min!
Für die Bearbeitung meines Einspruchs verlangte FB ein Foto von mir! Wozu, kann ich nicht verstehen.
Die angekündigte Antwort zur Prüfung der Sperre ist auch schon überfällig.
Drehen jetzt alle am Rad???

Einhorn6665

PeBa Können Sie mal bitte, die Nachricht hier hochladen wo Kleinanzeigen ein Foto verlangt, das ist mir ganz Neu, das die sowas verlangen.

PeBa

Nicht richtig gelesen? - Ich schrieb von FACEBOOK !

Bei Kleinanzeigen kann ich heute nicht mal mehr fremde Anzeigen anschauen ohne Login quasi von aussen.
Kommen nur die 2 neuesten und Ebay Links.

Einhorn6665

PeBa Doch hatte ich gelesen, aber ich dachte Sie hätten eine E-Mail von Kleinanzeigen bekommen, wo die das Foto verlangen. Aber ein Foto bringt doch gar nix, Sie brauchen doch nicht die Person auf Foto zu sein, selbst ein Foto von Ausweis bringt nix, den auch da brauchen Sie nicht die Person zu sein. Wenn bringt nur ein Foto was wo Sie ihren Ausweis neben ihren Kopf halten müssen und dann ein Foto machen müssen

PeBa

Tja, das ist doch das seltsame bei Facebook! Was wollen die mit dem Foto ohne Vergleichsmöglichkeit und warum überhaupt wurde der frische Account sofort gesperrt, das ist das Problem!
Aber das nur nebenbei, wollte damit nur berichten, dass ein Facebookkontakt zu Kleinanzeigen gestern krachend gescheitet ist und ich wieder bei NULL stehe.

Einhorn6665

PeBa Wie schon geschrieben es ist kein Problem als Privat Verkäufer mehre Konten zu haben. Das geht aber nur wenn wenn man richtig vorgeht und den Sicherheit Schutz umgeht.

PeBa

Habe eine Tel.-Nr in anderem Chat gefunden! Beitrag ist allerdings schon etwas älter:

Ich habe da tatsächlich mal jemanden ans Telefon bekommen, der mir den Account wieder frei geschaltet hat. Ist ja immer besser einen Account zu haben der schon lange existiert. Per Mail habe ich nie eine Antwort bekommen. Am Telefon hartnäckig sein hat bei mir geklappt.

Telefon: 033203/851555 (Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr)
Telefax: 030/308324531
E-Mail: service@ebay-kleinanzeigen.de
Postanschrift: eBay Kleinanzeigen GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow

Fehlanzeige - die Nummer ist out.

Einhorn6665

PeBa Das ist eine Aalte Tel. Nr. die kenne ich schon. Ich habe alle daten von Kleianzeigen, genso weiß ich auch wie man Bewertungsliste bekommt, oder ein Neues Konto auf machen kann wenn die iP gesperrt ist.

Gast

Einhorn6665
Hallo Einhorn, ich habe nun auch schon seit ein paar Monaten das Problem, dass meine IP von Kleinanzeigen gesperrt wird… wie komme ich an mein altes Konto ran? Über 12 Jahre dabei viel gekauft, verkauft und verschenkt. Immer gute Bewertungen gehabt.

Kann mir nichtmal ein neues Konto erstellen. Bin langsam verzweifelt

PeBa

Es war ein Hoffnungsschimmer. Ein neues Konto möchte ich vorerst vermeiden, da mein derzeitiges Konto alt und mein Profil topp vertrauenswürdig ist.
Der User "Sockel" hier hatte geschrieben, dass eine IP-Sperre 60 Tage dauert.
Kann das stimmen?

Einhorn6665

PeBa Die machen kein Konto wieder auf, da kann der über ein Jahr warten das Konto bleibt zu. Die wollen nicht helfen die wollen Verdienen. Alle Verkauf Plattformen können sich vor Betrüger schützen aber das wollen die gar nicht, weil selbst bei Betrüger Verdienen Sie noch. Es ist kinderleicht ein Konto von einer anderen Person sperren zu lassen, man muss einfach was behaupten was nicht stimmt. Kleinanzeigen macht das Konto dann einfach zu ohne zu Prüfen. Ich Verkaufe und Kaufe sehr viel in den ca. 14 Jahre wo ich Kleinanzeigen habe, haben die mir schon ca. 12 Konten zugemacht, weil paar Spinner was behauptet haben was nicht stimmt und warum haben die das gemacht weil ich ihnen den Artikel nicht für Apfel und Ei Verkaufen wollte.

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