Sperrung meines Mitgliedskontos

[katimon]

Hallo, ich muss mich mal ausweinen hier. Seit 2013 habe ich bei Kleinanzeigen Dinge verkauft, die im Haushalt übrig waren. Geschirr, Kleidung, kleinere Einrichtungsgegenstände. Ich bin nahezu ausschließlich Vintage eingerichtet mit Dingen vom Flohmarkt, keine wertvollen Antiquitäten o.ä.

Im Oktober fing es an, dass Anzeigen gelöscht wurden mit dem Hinweis des Verdachts auf gewerblichen Handel. Mir war nicht ersichtlich, an welchen Artikeln sich gestört wurde, da die Bandbreite der Löschungen recht breit war bzw. mir auch schon fast willkürlich erschien. Ich habe mich dann schon fast gar nicht mehr getraut, noch etwas älteres aus dem Haushalt einzustellen. Das Löschen ging in unregelmäßigen Abständen insgesamt über zwei Wochen, irgendwann kam dann auch der Hinweis auf letztmalige Verwarnung.

Am Wochenende habe ich Bekleidung eingestellt, zwei nicht mehr benötigte Winterjacken, Schuhe, eine Käsereibe sowie eine alte Holzschatzkiste und ein altes Foto im Rahmen. Diese Anzeigen wurden nun am Montag gelöscht und gestern erhielt ich die nachrichtüber meine Accountsperrung.

Ich vermute, dass mir jemand persönlich an den Karren fahren wollte und es nun geschafft hat, mich plattzumachen. Ich habe 2 Personen in Verdacht aber das ist natürlich hypothetisch.

Meine Frage: Es gibt wahrscheinlich keine Möglichkeit, diese Sperrung wieder aufheben zu lassen? Nochmal, das war wirklich ein rein privater Account mit einer bunten Mischung an den unterschiedlichsten Dingen, vom zu verschenkenden Besenstil bis zu alten Kaffeetassen, Kleidung, Büchern und Schuhen sowie halt dem ein oder anderen älteren Artikel wie einer Lampe. Ich bin echt untröstlich. Hatte mir einen schönen Account aufgebaut mit netten Kontakten, ausschließlich Top Bewertungen und mir hat es Spaß gemacht, nachhaltig zu agieren und Dinge nicht wegzuwerfen.

Auf die Infomail zur Sperrung konnte ich nicht antworten obwohl gesagt wurde bitte antworten sie hier, der Link ging nicht anzuklicken. Habe an service@kleinanzeigen.de geschrieben aber rechne ehrlich gesagt mit keinerlei Antwort oder höchstens einer Standardau

[Richard]

@katimon Klingt absolut nicht erfreulich! Gerade wenn du dir den Account mit viel Mühe über die Jahre aufgebaut hast.

Du hast ein paar Möglichkeiten: Du kannst Kleinanzeigen bei facebook anschreiben, die zeigen oftmals Verständnis, wenn du deine Sachlage gut schilderst. Alternativ kannst du deine Daten löschen lassen, sodass du dir in ein paar Monaten einen neuen Account einrichten kannst. Denn wenn du jetzt versuchst, einen neuen Account einzurichten, dann wirst du sehr wahrscheinlich wieder gesperrt.

[Richard1]

Das Problem wird sein, dass selbst wenn dein Account wieder entsperrt wird, wird diese Person dich wieder melden, nachdem du neue Sachen reingestellt hast.

Da wird dich Kleinanzeigen dann nochmals sperren, weil das wohl bei denen ein automatischer Prozess ist.

[katimon]

Hallo ja das ist auch meine Befürchtung…. Aber es kann doch nicht sein, dass man so der Willkür ausgesetzt ist?? Ich meine, wenn Ebay einmal in meinen Account gehen und die Angebote anschauen würde, würde ihnen sicher auch auffallen, dass das wirklich alles eine private Anmutung hat und weit weg von was Gewerblichem! Ich bin echt total niedergeschlagen!

[katimon]

eine Frage noch..was meintst du konkret mit ‘automatischer Prozess?’ Die eigentliche Sperre dann oder auch das Löschen von gemeldeten Anzeigen? Ich hatte wirklich den Eindruck da hat niemand mal genau hingeschaut, anders kann ich mir diese Bandbreite an unterschiedlichen Artikeln nicht erkären!

[katimon]

Hallo Richard,

Danke für deine Antwort! Kannst du von Fällen berichten, in denen Leute ihren Account ‘wiederbekommen’ haben? Ich rechne auf meine Nachricht an Kleinanzeigen mit keiner Antwort, werde dann aber noch mal die Möglichkeit über Facebook nutzen. Danke für den Tip, vielleicht habe ich ja Glück.

Ja ich habe mir das wirklich aufgebaut und es war ein schönes Hobby. Nette Kontakte gehabt, sogar zwei Freundschafte, die aus einer Abholung entstanden sind. Habe durchweg auch nur gute Erfahrungen gemacht, aber war ja selber auch immer top zuverlässig und gewissenhaft in allem.

Was mich einfach sauer macht ist das Gefühl, willkürlich behandelt worden zu sein und dass mich nun eine Person sozusagen platt gemacht hat. Die Person, die ich in Verdacht habe, hat sich zufälligerweise auch vorhin per Whattsapp gemeldet und sich mal so beiläufig erkundigt, ob ich meine Probleme schon klären konnte mit Kleinanzeigen. Ich hatte neulich mal anklingen lassen, dass ich da gerade Schwieirgkeiten mit gelöschten Anzeigen hätte weil ich mal die Reaktion testen wollte.. Natürlich ist das alles eine gewisse Unterstellung aber es muss meiner Ansicht nach jemand aus meinem Umfeld sein…. Was für ein Zufall dass da jetzt nachgefragt wird, sagt mir mein Bauchgefühl…. Ich könnte echt einfach nur heulen……

Wenn ich mir die ganzen Accounts anschaue, denen ich gefolgt bin und wo ich bei mindestens der Hälfte sagen würde. Joah, die Person hat auf dem Flohmarkt schöne Dinge gefunden und veräußert es nun gewinnbringend weiter… teilweise wurden da jeden Tag mehrere Anzeigen mit im Stil ähnlichen Artikeln geschaltet.

[Richard1]

Ich kann dir leider auf viele Fragen keine Antwort geben. Du und ich sind aber nicht alleine. Schau einfach mal bei Trustpilot auf die Bewertungen von eBay Kleinanzeigen.

Da haben die meisten Leute das gleiche Problem.

Ich gehe Mal davon aus, dass immer weniger Leute mit der Zeit Kleinanzeigen aktiv nutzen werden.

[Sabine_Bombosch]

Ich weiß nicht ob ihnen das hilft.Mir geht es gerade ähnlich.Ich habe mir meinen Account auch über 8 Jahre aufgebaut.Ich gebe Reitunterricht und bilde Pferde aus.Zunaechst hätte ich das als privaten Account wurde gemeldet und habe umgestellt.Jetzt würde ein neue Anzeige mit Hinweis auf ein “ unvollständiges” Impressum gesperrt.Mir würde auch angezeigt “ eventuell von einem anderen Mitglied gemeldet”.Ich habe mir Dutzende von Impressum s durch gelesen gestern,da haben sich Leute die Reitanlagen die 100 Boxen haben,als privat gemeldet??? Warum werden die nicht gemahnt.Ich denke man soll als gewerblicher Anbieter gezwungen werden dieses Abo zu machen,ich kann mir das nicht leisten.Ich denke auch,ich weiß wer mich angeschwaertz hat.Wir hatten auch eigene Pferde,haben gezüchtet.Vor 2 Jahren kam eine junge Frau ins Dort,die so 30 Pferde hat,ein super teures Haus gekauft hat und nur eine Wiese dabei hat!!!Also ging sie auf Landsuche…Als eine andere Pferdehalterin hier im Dorf “ Nein” sagte,kam der Amtstierarzt…Auch bei uns kam der Amtstierarzt….Leider sind meine 4 alten Pferde im Laufe der letzten 13 Monate gestorben.Eines davon unter sehr mysteriösen Umständen.

Meine letzte alte Stute starb vor 2 Wochen.

Kurz danach fragte die Frau über eine Nachbarin nochmal nach meinem Land.

Unsere ganze Familie ist durch die ganzen Todesfälle schon super traurig.

Kurz nachdem die letzte Anfrage kam ob wir Land abgeben,gab ich die Anzeigen auf,die prompt gelöscht wurden.

Jeder darf sich jetzt ein Urteil bilden.

Die Dame hat mehrere Verkaufspferde als “ privat” bei Kleinanzeigen….

Kann man sich gegen falsche Anschuldigungen nicht schützen?

Ich bin auf die Werbung da angewiesen.

Gruß

[katimon]

Nachdem mein Konto wieder freigegeben wurde, habe ich meine Verkaufsaktivitäten wieder aufgenommen mit Dingen, die im Haushalt überflüssig wurden. Seit heute geht es schon wieder los mit völlig willkürlichen Löschungen unterschiedlichster Dinge! Ich weiß echt nicht mehr, was ich noch machen soll…..

[katimon]

Es handelte sich bei den gelöschten Anzeigen um zwei Keramik-Vorratsdosen sowie einen Hocker, der als klassischer Fehlkauf jahrelang in OVP im Keller versauerte. Was kann ich noch tun um Kleinanzeigen davon zu überzeugen, dass ich eine private Verkäuferin bin???

[Breitling]

Ein Tipp von mir:

1. Lösch all deine Anzeigen
2. Gehe (über einen PC!) auf dein Profil und lösche alle Follower
3. Gehe ein die Einstellungen und ändere den Profilnamen
4. Stelle deine neuen Anzeigen für einen Monat erstmal nur über eine Postleitzahl weiter ein (ein Nebenort → wenn du z.B. in 12353 Rudow wohnst nimmst du die PLZ 12355 Rudow

Sofern der Typ der dich anschwärzt nicht deinen Profillink gesichert hat (und so intelligent sind diese Idioten in der Regel nicht) solltest du ihn damit “auseinander genommen” haben. An dieser Stelle kann ich dir auch sicher sagen, dass die Löschungen nicht von Kleinanzeigen kommen sondern du ganz sicher daruerhaft gemeldet wirst.

[katimon]

Hallo vielen Dank für die Tips. Die Anzeigen waren durch die Sperrung eh schon alle platt und ich habe nach zwei Monaten Pause wieder mit anderem Kram angefangen… Die Follower habe ich heute mal ausgedünnt, nachdem ich recherchiert hatte, dass das ja nunseit einiger Zeit geht.

Werden die Anzeigen dann also einfach völlig willkürlich und ohne Prüfung gelöscht?? Unfassbar! Da kann ja jeder jeden denunzieren und platt machen. Ich habe da nur Kram wo ich beim besten nicht weiß, wie man auf einen gewerblichen Handel schließen kann. Diverse Sachen auch zu verschenken … Tausende andere machen das auch und bleiben unbehelligt wie es ja auch richtig ist.

[katimon]

[katimon]

Auf meinen Einspruch kam natürlich nur eine Standardantwort. Natürlich hat sich niemand mal die Mühe gemacht, mein Profil anzuschauen.
Würde gerne noch mal über Facebook gehen, schreibe ich da an das Direktkonto? Oder in einer der vielen Gruppen? Bin da nicht aktiv.
Einige Follower hatte ich gestern schon gelöscht, heute sehe ich, dass der eine mir schon wieder folgt… Gibt es eine Möglichkeit, dieses dauerhaft zu unterbinden? Wenn ich ihn blockiere kann er mir immer noch folgen oder?

[HerrDoctor]

hallole,

mach doch einfach ein neues profil, wo dich erst mal keiner ärgern kann.
neue bilder, neue beschreibung der dinge, und postleitzahl nur die 2 ersten zahlen, oder 3…

ich weiß auch nicht was die da immer mit ihrem blöden gewerblich haben, erst wars das finanzamt mit mitarbeiter die da draufgeschaut haben, und dich dann angeschrieben, heute ist es irgendeine KI .
versuchs doch mal bei vinded, vielleicht ist so ein parallelkurs nicht schlecht?

vg

[Breitling]

Das von Kleinanzeigen ist nur eine Standard-Antwort. Die haben keine Zeit und Lust die Anfragen richtig zu beantworten und dann kommt so eine Antwort die auch 10.000 gesperrte Nutzer in der selben Form bekommen haben. Die Entscheidung sei immer “endgültig”.
Problem ist, dass Kleinanzeigen die nichtszahlenden Kunden nichts bringen. Daher haben sie auch keine Motivation dafür irgendwelche Konten wieder zu entsperren.

Einige Follower hatte ich gestern schon gelöscht, heute sehe ich, dass der eine mir schon wieder folgt… Gibt es eine Möglichkeit, dieses dauerhaft zu unterbinden? Wenn ich ihn blockiere kann er mir immer noch folgen oder?

Der Part ist ziemlich interessant. Hattest du irgendwelche Anzeigen online als sie dir wieder gefolgt ist? Denn sonst hat sie deinen Profil Link kopiert und checkt regelmäßig dein Profil.

[katimon]

Im Moment ist mein Konto ja wieder frei-hatte im vergangenen Jahr Einspruch eingelegt gegen die Sperrung und dann hat tatsächlich scheinbar ein menschliches Wesen draufgeschaut und es wieder freigegeben. Aber es kam der Hinweis-noch eine Sache, dann final gesperrt ohne wenn und aber. Und jetzt geht es mit diesen sinnlosen Meldungen schon wieder weiter…

Ich hatte wieder Anzeigen online ja. Frage mich, wie der Follower so schnell realisieren konnte, dass ich ihn entfernt habe. Die bekommen doch darüber keine Nachricht. Habe ihn jetzt wieder eliminiert und mal schauen, wie das weitergeht.

Glaube Vinted ist für meinen Kram nicht die richtige Plattform. Ich habe immer mal wieder auch Sachen zur Abholung, im Moment zwei Kinderfahrradsitze…

[katimon]

Hat jemand Erfahrung mit Kontaktaufnahme Kleinanzeigen über Facebook?

[HerrDoctor]

Servus,

eine schnelle Alternative zum E-Mail-Support ist immer noch das Facebook Team von Kleinanzeigen. Zu erreichen unter https://www.facebook.com/Kleinanzeigen/?locale=de_DE
oder service@kleinanzeigen.de

vg

[katimon]

Vielen Dank! Da werde ich mal bei Facebook schreiben.